Laatst bijgewerkt: 9 juni 2025

Op deze pagina lees je de algemene voorwaarden van Vita Journey. Ik vind het belangrijk om duidelijkheid te bieden over hoe ik werk en welke afspraken er gelden als we samenwerken. Zo voorkomen we misverstanden en kunnen we met vertrouwen samenwerken.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1. Opdrachtnemer: Vita Journey, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95282343, die diensten aanbiedt op het gebied van organisatieadvies, training en coaching.

1.2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.

1.3. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever inzake het leveren van diensten.

1.4. Diensten: alle door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever geleverde producten en/of diensten, zoals strategisch advies, coaching, training, lezingen en aanverwante werkzaamheden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Vita Journey en Opdrachtgever.

2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen en bevestigd door Vita Journey. Deze afwijkingen en/of aanvullingen gelden uitsluitend voor de overeenkomst waarbij de afwijkende bedingen zijn vastgelegd.

2.3. Eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Geldigheid van bepalingen

3.1. Als een bepaling in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, dan heeft dat geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

3.2. In dat geval zullen Vita Journey en Opdrachtgever in overleg treden om de betreffende bepaling te vervangen door een bepaling die wél geldig is en zo veel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

4.1. Offertes van Vita Journey zijn vrijblijvend en blijven 30 dagen gelden na dagtekening.

4.2. Een overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever schriftelijk of mondeling akkoord geeft op een voorstel, offerte of opdrachtbevestiging van Vita Journey.

4.3. Indien een schriftelijke bevestiging ontbreekt, geldt dat de feitelijke uitvoering van de werkzaamheden geldt als bevestiging van de opdracht.

Artikel 5 – Uitvoering van de overeenkomst

5.1. Door het aanvaarden van de opdracht verplicht Vita Journey zich tot het leveren van een professionele en zorgvuldige inspanning. Er wordt echter nimmer garantie gegeven op het behalen van een specifiek resultaat.

5.2. Vita Journey heeft het recht om derden in te schakelen voor de uitvoering van de opdracht, indien nodig.

5.3. Indien de uitvoering vertraging oploopt door toedoen van Opdrachtgever, is Vita Journey gerechtigd eventuele extra kosten in rekening te brengen.

Artikel 6 – Vergoedingen en betaling

6.1. Alle tarieven zijn exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen van overheidswege en reis-, verzend- of transportkosten.

6.2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

6.3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.

6.4. Indien incassomaatregelen noodzakelijk zijn, komen alle kosten daarvan voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 7 – Annulering en verplaatsing

7.1. Annulering van diensten dient schriftelijk te gebeuren.

7.2. Bij annulering korter dan 14 dagen voor aanvang wordt 50% van de overeengekomen vergoeding in rekening gebracht. Bij annulering korter dan 48 uur van tevoren wordt 100% in rekening gebracht.

7.3. Verplaatsing van afspraken is in overleg mogelijk, mits tijdig aangegeven en enkel na schriftelijk akkoord van Vita Journey.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1. Vita Journey is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.

8.2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien geen dekking bestaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de opdrachtwaarde met een maximum van €5.000.

8.3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

9.1. Alle door Opdrachtnemer verstrekte materialen, zoals trainingsmateriaal, adviezen, modellen, rapporten e.d., blijven eigendom van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9.2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden gebracht.

Artikel 10 – Vertrouwelijkheid

10.1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.

Artikel 11 – Ontbinding

11.1 Opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst tussentijds schriftelijk te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 14 kalenderdagen, mits sprake is van zwaarwegende omstandigheden die de instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet langer kunnen vergen. In een dergelijk geval is Opdrachtgever gehouden tot vergoeding van de tot het moment van beëindiging door Vita Journey verrichte werkzaamheden, alsmede van eventueel reeds gemaakte kosten ter voorbereiding van nog uit te voeren werkzaamheden.

11.2 Vita Journey is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst schriftelijk te ontbinden, indien Opdrachtgever in verzuim is met betrekking tot de nakoming van zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst, en nakoming binnen een redelijke termijn na schriftelijke ingebrekestelling uitblijft. Tevens is ontbinding gerechtvaardigd indien naar het oordeel van Vita Journey sprake is van omstandigheden die een zorgvuldige of verantwoorde uitvoering van de overeenkomst blijvend belemmeren.

11.3 Ontbinding van de overeenkomst laat onverlet de verplichting van Opdrachtgever tot betaling van de door Vita Journey reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten. Indien en voor zover reeds vooruitbetalingen zijn gedaan voor nog niet geleverde prestaties, zal restitutie daarvan plaatsvinden naar rato van de niet-uitgevoerde werkzaamheden, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 12 – Overmacht

12.1. Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.

12.2. Onder overmacht wordt onder meer – doch niet daartoe beperkt – verstaan: ziekte, pandemieën, overheidsmaatregelen, technische storingen, stakingen, of andere onvoorziene omstandigheden.

Artikel 13 – Klachten

13.1 Heb je een klacht over de dienstverlening van Vita Journey? Laat dit dan zo snel mogelijk en binnen 14 dagen na afronding van de betreffende dienst of sessie schriftelijk weten.

13.2 Vita Journey neemt iedere melding serieus en doet haar uiterste best om tot een passende oplossing te komen.

13.3 Een klacht betekent niet automatisch dat Opdrachtgever recht heeft op restitutie of schadevergoeding. Per situatie kijkt Vita Journey wat redelijk is.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

14.1. Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

14.2. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te ‘s-Hertogenbosch.